通知与提醒

通知类型

系统将通知分为以下几大类，每类通知可以在设置中独立控制：

• 税务提醒：增值税申报截止日提醒、企业所得税预缴截止提醒、个税申报提醒、汇算清缴截止提醒（5 月 31 日）、工商年报提醒（6 月 30 日）。系统会在截止前 7 天、3 天和当天分别提醒。
• 凭证与审批通知：凭证待确认通知、凭证审核结果通知（通过/驳回及驳回原因）、报销单审批通知（当你是审批人时）、期末结转完成通知。
• 系统告警：账套数据异常告警（如试算不平衡）、备份完成/失败通知、存储空间不足提醒、账户登录异常提醒（异地登录、新设备登录）。
• 业务提醒：合同即将到期提醒（到期前 30/14/7/1 天）、应收账款到期提醒、应付账款到期提醒、发票认证期限提醒。
• 订阅与账单：订阅即将到期提醒、续费成功通知、发票开具完成通知、付款失败提醒。

通知渠道

系统支持三种通知渠道，你可以根据重要程度和时效性选择不同的渠道：

• 站内消息（默认开启）：所有通知都会在系统内发送站内消息。你可以在顶部导航栏的铃铛图标查看所有站内消息，支持按类型筛选和标记已读。站内消息永久保留，不会过期。
• 邮件通知：重要通知会同步发送到你的注册邮箱。邮件通知适合需要留档或不在系统在线时的场景。邮件中包含通知摘要和系统链接，点击可直接跳转到相关页面。
• 微信通知：如果你绑定了微信账号，高优先级的通知（如税务截止日当天提醒、系统安全告警）将通过微信服务号发送。微信通知到达率高，适合最重要的紧急提醒。

如何自定义通知设置？

1. 进入"设置"页面，找到"通知偏好"或"消息设置"
2. 对于每种通知类型（税务提醒、审批通知、系统告警等），你可以独立选择通知渠道（站内消息/邮件/微信）
3. 可以设置"免打扰时段"：比如晚上 10 点到早上 8 点，系统不会发送非紧急的邮件和微信通知（站内消息不受影响）
4. 对于税务提醒，可以自定义提前提醒的天数（默认 7 天/3 天/当天，你可以修改为 14 天/7 天/3 天等）
5. 对于合同到期提醒，可以自定义提醒的提前天数

收不到通知？排查步骤

如果你发现应该收到但没有收到通知，请按以下步骤排查：

• 检查通知设置：进入设置 → 通知偏好，确认该类型通知的目标渠道已开启
• 检查免打扰时段：确认当前时间不在你设置的免打扰时段内
• 邮件通知收不到：检查注册邮箱是否正确，检查垃圾邮件文件夹（尤其是首次收到的通知可能被误判为垃圾邮件），将系统发件地址添加到白名单
• 微信通知收不到：确认微信账号已成功绑定（设置 → 账号绑定 → 微信），确认关注了创业OS 的微信服务号且没有取消"接收消息"
• 站内消息看不到：检查站内消息筛选条件是否设置为"全部"，点击铃铛图标后确认筛选器是否为"全部"而非仅"未读"
• 以上都正常但仍收不到：可能是系统发送服务异常，请联系客服或技术支持排查

通知的重要性建议

• 建议始终开启：税务截止提醒（错过可能导致滞纳金和罚款）、系统安全告警（账号安全相关）、凭证审批通知（影响团队协作效率）
• 建议按需开启：合同到期提醒（如果合同管理是你的主要工作场景）、应收账款到期提醒（如果你负责回款催收）
• 可以关闭：订阅与账单通知（如果你不是付费账号的管理员）、业务提醒中的低频通知