管理订阅与套餐

查看当前套餐

进入"设置"→"订阅管理"页面，你可以看到当前套餐的完整信息：

• 套餐名称：如"免费版""专业版""企业版"
• 套餐状态：试用中、生效中、即将到期、已过期
• 到期时间：当前计费周期结束日期。到期前7天系统会通过通知提醒续费
• 套餐权益使用情况：已使用的工作区数量/总数量、已使用的凭证数量/月限额、已使用的AI对话次数/月限额、已使用存储空间/总容量等
• 计费周期：月付/年付，以及下次扣款日期
• 支付方式：当前绑定的支付方式（微信支付/支付宝/对公转账）

套餐权益使用数据每日更新，帮助你及时发现用量是否接近上限，提前规划是否升级。如果某项权益的使用率超过80%，系统会显示黄色预警标识。

升级与降级套餐

升级流程：

1. 在订阅管理页面点击"升级套餐"，或访问定价页面查看可选方案
2. 对比各套餐的功能差异和价格，选择目标套餐
3. 确认升级：系统自动计算差价——按剩余天数折算已支付费用，你只需支付差额
4. 选择支付方式并完成支付
5. 升级立即生效，所有新增权益即时可用。当前计费周期结束前已使用的部分不受影响

降级流程：

1. 在订阅管理页面点击"变更套餐"，选择更低级别的套餐
2. 降级在当前计费周期结束后才生效（不是立即生效），你在当前周期内仍可继续使用现有套餐的全部权益
3. 周期结束后，系统自动切换至低级别套餐。如果已有数据超出低级别套餐的容量限制（如凭证数量超出），超出部分的数据仍可查看但不可新增

降级前请确认重要数据已备份或归档，确保超出配额限制的历史数据不会丢失。

计费周期与支付方式

计费周期：系统支持月付和年付两种模式。年付通常享有约20%的折扣。每个计费周期结束时，如果开启了自动续费，系统会在到期日自动扣款并续订一个周期。如果未开启自动续费，到期前7天、3天、1天分别发送续费提醒。

支付方式：

• 微信支付：适用于个人用户和小微企业，扫码即可支付
• 支付宝：适用于个人用户和企业用户
• 对公转账：适用于需要公对公付款的企业用户。选择此方式后，系统生成付款通知单（含收款账户信息），到账后人工确认开通（通常1-2个工作日）

支持在订阅管理页面添加或更换支付方式。更换后的支付方式从下一个计费周期开始生效。

获取订阅发票

每次支付成功后，你可以在"订阅管理"→"支付记录"中申请开具发票：

1. 在支付记录列表中找到对应的支付订单
2. 点击"申请发票"
3. 填写发票抬头信息：公司名称（个人用户填写姓名）、纳税人识别号（企业必填）
4. 选择发票类型：增值税普通发票（电子）或增值税专用发票（纸质寄送）
5. 电子发票申请后实时生成，可在页面直接下载PDF/OFD格式；纸质专用发票在3个工作日内寄出

发票内容为"信息技术服务费"或"软件服务费"，税率6%。如你的企业需要特定发票内容，请在支付前联系客服确认。

取消订阅

如果决定不再使用创业OS，你可以在"订阅管理"页面取消订阅：

1. 点击"取消订阅"，系统会提示取消后的影响
2. 选择取消原因（可选，帮助改进服务）
3. 确认取消：取消后，当前计费周期内的权益仍可使用至到期日，不会立即失效
4. 到期后，系统自动停止服务。你的账户不会被删除，数据保留期详见下一节

重要：取消订阅不等于删除账户。如果你之后想重新使用，可以用同一账户重新订阅，历史数据（在保留期内）仍然可以访问。

数据保留政策

订阅取消或到期后，你的数据并不会立即删除。系统遵循以下数据保留政策：

导出数据：在任何阶段你都可以使用系统的"数据导出"功能，将凭证、科目余额、报表等数据导出为Excel文件。这是最安全的做法——在取消订阅前完成数据导出，确保你始终拥有自己的财务数据。

常见问题与提示

• 免费版有什么限制？ 免费版适合个人或极小型团队体验，通常限制：1个工作区、每月50张凭证、1个用户席位。超出限制后需要升级到付费版本
• 试用期到期后会自动扣费吗？ 不会。试用期只是体验阶段，不会产生费用。试用到期后如未订阅付费套餐，系统会自动转为免费版
• 可以暂停订阅吗？ 目前不支持订阅暂停。如果你暂时不需要使用，建议取消订阅，在需要时重新订阅即可。历史数据在保留期内不受影响
• 对公转账多久到账？ 通常1-2个工作日。转账时请在附言中注明注册手机号或企业名称，以便快速匹配确认
• 订阅价格会变化吗？ 已订阅用户在当前计费周期内不受价格调整影响。如果价格调整，在下一个计费周期按照新价格执行，系统会提前30天通知