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技术支持

如在使用过程中遇到任何问题，请发送邮件至 support@finlaw.cloud。我们的技术支持团队会在工作时间内尽快回复。为帮助我们更快定位和解决问题，发送邮件时请尽量包含以下信息：你的注册邮箱或手机号、遇到问题的具体功能模块（如智能记账、财务报表、合同审查等）、问题的详细描述（含操作步骤和截图）、设备型号和系统版本（iOS/Android/Web/小程序）、问题发生的大致时间。信息越完整，我们定位问题的速度越快。

响应时间

工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。非工作时间的紧急问题我们会优先处理。

商务合作

如希望进行商务合作、渠道推广、API 对接或成为我们的合作伙伴，请发送邮件至 support@finlaw.cloud，在邮件标题注明"商务合作"，并附上公司简介和合作意向。我们将在收到邮件后的 3 个工作日内与你联系。当前开放的合作方向包括：财税服务商接入、银行数据对接、会计师事务所合作、企业服务生态集成。

功能建议与反馈

我们非常重视每一位用户的意见和建议。你可以通过以下渠道提交反馈：发送邮件至 support@finlaw.cloud，标题注明"功能建议"；在应用内点击"帮助与反馈"提交；或通过微信小程序内的"意见反馈"入口提交。我们会定期汇总用户反馈，评估需求优先级，并在更新日志中呈现已采纳的建议。优质功能建议的提出者将有机会获得免费使用时长等奖励。

社交媒体与社群

关注我们获取产品动态、财税知识和行业资讯：微信公众号搜索"三角洲财税"关注我们的官方账号，定期推送财税政策解读、产品更新通知和实用操作技巧；微信视频号搜索"三角洲财税"观看产品操作演示和财税知识讲解视频。我们暂未开通微博、抖音等其他社交平台账号，所有官方信息以本帮助中心和微信公众号发布为准。

投诉与建议

如对我们的服务有任何不满或投诉，请发送邮件至 support@finlaw.cloud，标题注明"投诉"。我们将在收到投诉后 1 个工作日内确认收悉，并在 5 个工作日内给出处理结果。投诉处理全程保密，不会影响你对产品的正常使用。也欢迎你对我们的服务流程、产品体验提出任何建议，帮助我们变得更好。