常见问题

创业OS 和传统财务软件有什么区别？

创业OS 不仅提供智能记账、税务合规、财务报表，还额外提供 AI 合同审查、合同工具等法律功能，适合中小企业一体化管理。

价格是多少？

入门版 ¥99/月起。如果试用结束后你没有主动升级，系统会自动降级为免费版，不会自动扣费。

支持哪些会计准则？

同时支持《小企业会计准则》和《企业会计准则（ASBE）》，创建工作空间时可选择适用准则。

数据安全吗？

核心业务数据默认在中国境内处理和存储；服务使用 TLS 传输保护、工作区权限隔离和必要的审计控制。敏感凭据与短期 AI 回复副本使用受管应用层加密，但这不是零知识加密。详情请阅读数据安全说明与隐私政策。

能否关闭向量检索或 AI 回复缓存？

可以。具有工作区设置管理权限的管理员可分别管理工作区学习、脱敏学习摘要的向量检索和加密短期 AI 回复缓存；向量检索和缓存默认关闭。具体操作、数据范围和关闭后的效果见隐私与 AI 数据控制说明。

适合个体户使用吗？

适合。个体户用户可以通过拍照上传收支凭证，或直接语音/文字描述交易，由系统自动生成凭证。

AI 合同审查需要多久？

通常在 5 分钟内完成。上传 PDF 或拍照后，系统会自动识别条款、给出风险评分与修改建议。

会提醒我报税吗？

会。系统内置智能税务日历，支持微信、邮件、站内消息等多渠道提醒。

支持哪些平台？

支持 Web、iOS、Android 和微信小程序，多端都可以使用。

免费版和付费版有什么区别？

免费版适合体验基础功能；付费版适合需要更完整财税与法律工具的企业。可前往 定价与版本 页面查看详细说明。

AI 生成的凭证可以直接报税吗？

不建议未经复核直接用于申报。AI 生成内容是辅助建议，正式记账、结账、报税和对外报表应由企业负责人、会计人员或专业机构确认。

发票识别失败怎么办？

请优先上传清晰原图或电子发票 PDF，确认票据未裁切、未反光且关键字段完整。仍无法识别时，可以手工录入发票信息并保留原始附件。

税务日历为什么和当地通知不一致？

系统提供常见提醒，但征期可能因地区、节假日、税种认定和主管税务机关安排调整。最终应以电子税务局和主管税务机关通知为准。

合同审查结果能作为法律意见吗？

不能。AI 合同审查用于提示常见风险和修改方向，不构成律师法律意见。重大合同、争议事项、劳动纠纷、融资或跨境交易应由律师或法务复核。

如何联系支持团队？

请通过 联系我们 页面提交问题，并附上账号、工作空间、页面路径、错误时间和必要截图。不要发送验证码、完整银行卡号或无关个人敏感信息。